2014年，上海泛亞航運有限公司迎來十周年華誕，一路走來，泛亞航運秉承客戶至上的經營理念，在首創內貿“天天班”基礎上，創新營銷模式，推出全新電子商務平臺——泛亞電商平臺。如今，泛亞航運將在全程運輸服務領域，繼續把創新進行到底。
泛亞航運電商平臺 http://shop.panasiashipping.com
· 快速下單
快速搜索內貿集裝箱運輸產品，價格艙位透明，可直接下單，完成支付后即可獲得用箱及艙位保障
· 船期查詢
查詢泛亞航運具體航線計劃，多種查詢方式幫助您安排貨物運輸操作
· 我的訂單
管理已經提交的運輸訂單，掌握訂單審核、支付以及作業安排情況
· 評價管理
對于已完成支付的訂單可以進行評價，評價內容包括服務質量、船舶準備以及專業程度
· 產品訂制
泛亞航運強大的物流團隊為您提供個性化的專業全程物流解決方案訂制，以最快的速度提供運輸指導和方案報價，和網站已有運輸產品一樣支持網上下單以及其他網站服務
· 訂制查詢
查詢和管理提交的產品訂制請求，支持立即下單
正值炎炎夏日,泛亞電商為客戶送來清新涼爽之風。7.18-8.18 各航線熱門產品將持續一個月促銷，價格特別優惠，艙位保證，眾伙伴們，敬請期待！ 活動前提醒事項 1.網上訂單須下單后即刻支付，如采用B2B支付的，則需在銀行開通商務支付功能。根據不同銀行的流程，有的銀行申請至開通需一兩周時間，請提前安排去銀行申請。 2.限時搶購的航線產品，須在當天16：00前完成支付，否則價格將恢復原價，所以建議客戶事先在自己的用戶賬戶中充值，以便7*24小時即時付款。 3.針對新上線的客戶，請先期熟悉《網上訂艙操作指導手冊》，以利促銷活動中的下單操作。
操作方法說明：
一、注冊、登錄及密碼找回
1、注冊
注冊過程中有以下幾點注意事項：
1）*號內容為必填項
2）用戶名：
A：用戶名用純數字或字母或漢字都沒有關系，均可注冊；
B：長度要求：1-20個字符。
C：用戶名與發票抬頭名稱無關。
3）密碼：密碼長度至少為 6 個字符，并至少包含 1 個數字和 1 個字母，即至少是數字和字母的組合。
4）電子郵箱：建議填寫您經常使用的郵箱，以便今后業務聯系。
5）接收信息方式：
A：若勾選“郵件”，則默認將訂艙、車輛及船舶等動態信息發送到上方您填寫的郵箱中；
B：若勾選“短信”，后方會彈出一個框，需要填寫您正確的經常使用的手機號碼，以便系統第一時間自動將訂艙、車輛及船舶等動態信息發送至您手機。
6）接收狀態：即勾選您想第一時間了解的關于車輛、箱子、船舶等的動態信息。勾選的內容即為郵件/短信通知您的內容。勾選的內容同時也會在訂單詳情頁面顯示。
7）姓名、公司名、地址、郵編、固話、手機均為非必填項，后方有填寫格式要求，提請親們注意的是固定電話的填寫格式，區號和電話號碼之間沒有連接符號“-”。
8）驗證碼：為*必填項，但不區分大小寫。
2、登錄
對于已注冊的用戶，點擊右上角的“登錄”之后，直接輸入用戶名和用戶密碼即可登錄網上營業廳
3、忘記密碼
若是忘記密碼，則有三種方式可以找回密碼：一是點擊下方的“忘記密碼”，輸入注冊該網站時填寫的郵箱，點擊“將密碼發送給我”，進入郵箱即可查看密碼；二是直接進入注冊時填寫的郵箱，找到注冊時收到的系統郵件，郵件里有注冊時填寫的用戶名和用戶密碼；三是若已刪除系統郵件，則可將用戶名告知我們客服，我們為您重置密碼，您只需進入注冊時填寫的郵箱查看新密碼即可（建議用我們的重置密碼登錄之后更改密碼）
二、產品搜索
1、CY-CY運輸條款產品搜索
點擊首頁右側的“搜索服務”，輸入起始地、目的地、運輸時間、箱型等信息，點擊“確定”，即可出現與客戶的需求想匹配的相關產品。
有幾點注意事項：
A：起始地、目的地的輸入規則：建議按CY-CY海運段輸入起運港和目的港名稱；當您輸入“蛇口港”搜索不到產品的時候，建議您只輸入“蛇口”、“深圳”“大鏟灣”變換著進行檢索，或許就能顯示出您所需的產品。
B：運輸時間：原則上是輸入計劃裝船時間，但由于網站產品暫時只支持顯示一周左右的船期，故建議運輸時間輸入當前時間（例：今天是5號，您的計劃是走10號的船，則建議您的運輸時間填5號），以便系統能將當前至網站所能支持顯示的最長船期之間的所有船期都顯示出來供您選擇。
C：箱型：其實選不選擇箱型都無所謂，不會影響搜索結果。
D：當搜不到產品的時候，系統會提示您進行“產品訂制”，請參如下截圖：
若您想了解該產品能否運輸、及運輸價格，則可點擊“產品訂制”，有幾點注意事項：
A：*為必填項（無*項也建議填寫，以便我們客服能更快捷的為您匹配船期與運價）。
B：務必填寫準確的信息，因為這些信息是我們為您匹配船期以及報價的重要依據。
C：帶*號的內容填寫完畢后，點擊“開始訂制”，系統會自動生成訂制號，我們客服也能同步收到您的訂制需求郵件，并會第一時間處理您的訂制需求。當我們處理完成時，您的手機即可收到完成提醒的短信通知。此時您即可登錄后臺查看我們為您匹配的船期和運價。若接受則可下單。
2、DOOR-DOOR、CY-DOOR、DOOR-CY運輸條款產品搜索
1）若直接按門點搜索，基本上會顯示無產品，然后需要進行“產品訂制”操作。
2）我們建議按CY-CY海運段產品搜索，基本上能顯示有產品以便了解船期及海運段費用，然后可向我們在線客服同事咨詢拖車報價。
三、下單
由于產品搜索有兩種結果，因此有正常下單和訂制下單兩種方式：
1、正常下單
參第一種（即CY-CY）產品搜索方式，點擊搜索結果中理想船期產品，頁面跳轉后選擇箱型、數量，點擊“立即托運”，頁面跳轉后即可即可進入“確認產品信息”界面。
核對所有相關信息并確認金額之后，即可進入下一步——“填寫訂單信息”。
在填寫訂單信息環節中，新老客戶所需填寫的內容有較大的區別。
1）新客戶填寫訂單信息
新客戶需要填寫運輸相關信息中所有標*的信息，填寫信息量較大。
2）老顧客填寫訂單信息
若是老顧客填寫訂單信息，且該客戶本次“運輸相關方”信息與第一次相同，則可不填寫信息，直接點擊右側的“收起”和下方的“保存”即可完成“運輸相關方”信息的輸入。
不過“貨品信息列表”的信息，不管是新客戶還是老客戶，每次都必須認真填寫。
若需要保險服務，客戶務必進行“√”選擇，并點擊“計算”，系統會按照客戶填入和貨物價值自動核算保險費用，并自動增加到運費費用中。
確認并提交訂單之后，系統自動生產訂單號，點擊“查看詳情”即可進入訂單中心查看訂單的詳細信息，也可進入“用戶中心”中的“我的訂單”，進行訂單查看。我們也會同步收到您提交的新訂單郵件通知，并第一時間為您審核訂單。
有幾點注意事項：
A：托運人/發貨人一欄建議填寫企業信息，其中身份證號填您個人的。
B：電話和傳真建議留心后方的填寫格式例子，以便能快速準確的錄入。
C：每填完一項信息建議點擊右下角的“保存”
D：貨品信息列表敬請如實、準確填寫，不可瞞報。
2、訂制下單
參第二種（即DOOR-DOOR、CY-DOOR、DOOR-CY）產品搜索方式，填寫產品訂制信息，待收到我們處理完成的提示短信（內容為：“您的訂制：XXXX,客服已經報價，請您及時登錄網站查看并于
四、訂單審核
此時，無論是訂制訂單還是正常的訂單，均可在“我的訂單”中查看。訂單有需要修改價格和無需修改價格兩種情況，此時，審核的流程則略有不同：
此時的訂單為“待審核”狀態，即正在等待客服人員進行訂單審核。
1、無需修改價格的訂單
客戶提交訂單后無需任何操作，只需耐心等待客服人員審核即可，待接到客服人員審核完畢通知，且您在訂單詳情中確認無誤后即可安排財務付款。
2、需要修改價格的訂單
客服人員在進行訂單審核時，有時會增加相關附加費用，如保險費、拖車費等，此時訂單價格發生變化，客服修改價格之后，客戶會立即收到價格更改的郵件，且訂單狀態變為“已經報價”（我的訂單====查看詳情===左上方顯示“已經報價”）。
客戶與客服確認價格修改明細且無誤后，點擊底部的“確認報價”，然后等待客服人員審核訂單。待客服人員審核訂單后，即可安排財務付款。
此時訂單進入“支付”環節。
五、訂單支付
待客服人員審核訂單后，您進入“我的訂單”，訂單狀態中會顯示“支付”兩個字，點擊“支付”，頁面跳轉。
支付方式有三種：預存款支付（為方便一票一付以及非正常上班時間付款，建議根據訂艙量預存一定金額至泛亞航運電商平臺虛擬賬戶，以便訂艙后自行實時扣減）、銀聯在線支付（企業網銀需開通在線支付功能才能支持7*24小時在線支付，普通的企業網銀僅僅支持轉賬匯款，并不支持在各大電子商務網站下單后的直接付款，即在線支付）、線下支付（使用企業網銀進行轉賬的方式支付運費屬于線下支付。只有公對公的線下轉賬才能開票，私人賬戶轉賬至泛亞航運電商平臺指定賬戶不能開公司發票。線下轉賬時建議備注是XXXX訂單號的運費）。
支付類型有企業和個人之分。原則上公對公付款才能開增值稅發票，但是為了最大限度的給客戶提供方便，特準許個人在線付款的情形可以申請開公司發票，客服提交一個證明即可（填寫長期證明和短期/臨時證明文件并提交我們相關客服人員即可）。
1）個人支付:
個人支付支持銀聯儲蓄卡支付、網銀支付和迷你付。
支持200多家銀行付款，幾乎涵蓋所有銀行。
使用個人支付時，請注意事先設置的最高支付限額以及開戶行本身設置的每天/每月的網銀支付限額（每一銀行的網銀支付限額不完全相同。），建議調高最高支付限額，以免訂單金額超出最高支付限額而導致支付失敗。
此種方式屬于個人在線支付，支持申請開所屬公司抬頭的增值稅專業發票。
登錄個人網銀轉賬/預存運費至泛亞航運電商指定的線下支付賬戶的情形屬于個人線下支付，只能申請開個人普通發票，不能開所屬公司抬頭的增值稅專業發票。
2）企業支付:
若選擇企業支付方式，則只能在下列支持企業網銀支付的合作銀行列表中進行選擇，后續環節與個人網銀支付程序一致，在此省略。
若貴司對公賬戶開戶行不在其列，則建議預存款支付。即登錄企業網銀或者去開戶行柜臺預存一定金額至電商賬戶，以便訂艙后實時扣減。
選擇預存款這一支付方式時，也要選擇支付類型，若預存款是通過對公賬戶存入電商平臺的，則支付類型選擇企業，然后對應選擇對公賬戶的開戶行，點擊確認，若預存款足夠支付訂單金額則點擊確認時立即扣減，此種情況可以開票給公司。
若預存款不足，則顯示余額不足的提示。若預存款是通過個人賬戶存入電商平臺的，則支付類型選擇個人，此種情形則不能開具公司發票。
關于付款和發票有幾點注意事項：
1）關于付款：
A：關于企業網銀在線支付功能，不同銀行需要不同的申請資料、開通時間要求（1~2周不等）和不同的名稱，提請新、老客戶及時咨詢對公賬戶所在開戶行開通在線支付功能事宜，及時申請開通以免影響后續的訂艙支付。例如招行需申請開通商務支付功能才能在線支付，提交申請后5天左右方可開通、使用；工行需申請開通在線支付業務方可在線支付，提交申請后5天左右方可開通、使用；農行需在申請開通智博版的企業網銀的同時一并激活企業客戶B2B證書支付，可當天開通、使用。
B：公對公線下轉賬匯款時間要求較高，僅支持在工作日的工作時間內進行公對公線下轉賬匯款，在很大程度上影響了訂艙進展。
C：提前預存一定金額在泛亞航運電商平臺賬戶，則無需財務人員即可完成支付，在很大程度上減少了操作人員對財務人員的依賴。
D：尚不支持支付寶、財付通等支付方式。
2）關于發票：
A：為保證資金流、業務流、發票流三者一致，原則上受票方為付款方。
B：為方便客戶及時付款，特批復支持個人在線付款開公司發票，僅需提供證明文件。
C：付款人必須為發貨人、訂艙代理人、通知方、收貨人四者之一。
D：如需開增票，則受票方、發貨人、收貨人均為企業且均具備一般納稅人資質。
