關(guān)于舉辦新時期辦公室主任、行政主管、助理、秘書

素質(zhì)與綜合能力提升高級研修班的通知

【日程安排】2007年12月8日-9日 (12月8號上午8.30-9.15點報到)

地點：深圳市計量質(zhì)檢大廈      深圳市福田區(qū)八卦三路531棟

【參會費用】980元/人（含場地費、證書費、發(fā)票、資料費），參會人員報到時，請攜帶一寸免冠照片兩張；食宿統(tǒng)一安排,費用自理。

【參加人員】各企業(yè)單位的秘書、行政主管、辦公室主任、助理及相關(guān)人員。

【目的】通過研修班，使參加人員能夠在自身的職業(yè)道德素養(yǎng)、輔助決策能力、人際交往能力、應(yīng)變表達能力、專業(yè)資料管理能力等方面得到快速提升；使參加人員能夠成為具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高層次應(yīng)用型的復合人才,各單位的高參、管家和代表。

【聯(lián)系方式】26812750

【報名傳真】26812753

研修班主題及提綱

研修班講課提綱：

（一）     新時期辦公室工作：

1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇；2. 辦公室基本職能與工作特點；3. 新時期辦公室工作的“四個轉(zhuǎn)變”； 4. 搞好辦公室工作的思路；5. 提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑。

（二）     新時期辦公室領(lǐng)導藝術(shù)：

1.領(lǐng)導決策藝術(shù)；2.領(lǐng)導用人藝術(shù)；3.領(lǐng)導授權(quán)藝術(shù)；4.領(lǐng)導協(xié)調(diào)藝術(shù)；5.領(lǐng)導溝通藝術(shù)；6.領(lǐng)導激勵藝術(shù)；7.領(lǐng)導公關(guān)藝術(shù)；8.領(lǐng)導開會藝術(shù)；9.領(lǐng)導藝術(shù)修煉途徑與方法。

（三） 辦公室工作危機處理：

1.單位突發(fā)事件預防；2.突發(fā)事件處理原則；3.突發(fā)事件處理程序與技巧；4.辦公室危機處理能力提升方法。

（四） 辦公室績效考核設(shè)計：

1.辦公室績效考核的評價標準；2.辦公室績效考核的方法；3.辦公室績效考核的方案設(shè)計；4.辦公室績效考核結(jié)果的實施與履行；

（五）辦公室政務(wù)商務(wù)禮儀：

1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀：（1）個人形象設(shè)計；（2）常用社交禮儀；（3）商務(wù)禮儀；（4）涉外禮儀。2.出國訪問基本政策與外事知識。3. 接待臺港澳同胞基本政策與技巧。

（六）     辦公室公文處理：

1.公文格式規(guī)范；2.公文文種規(guī)范； 3.公文處理規(guī)范；4.辦公室主任（秘書）如何簽發(fā)文件。

（七） 辦公室檔案管理：

1.企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點；2.辦公室檔案類型；3.辦公室檔案管理系統(tǒng)。

（八） 秘書/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化：

1.什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理？2.職業(yè)秘書/助理的作用3.職業(yè)秘書/助理應(yīng)掌握的基本工作方法4.職業(yè)秘書/助理必備的工作工具5.職業(yè)秘書/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)6.如何成為老板的得力助手

◆ 如何當好辦公室主任：四手功夫    十個要點

◆ 速記技巧

案例分析、教學互動

研 修 班 主講 嘉 賓

范立榮教授：中國高等教育學會秘書學專業(yè)委員會會長、國家秘書職業(yè)資格鑒定專家委員會副主任委員、教育部中英劍橋秘書證書專家委員會主任。多年為外交部、交通部、建設(shè)部、金融系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、煤炭系統(tǒng)、石油系統(tǒng)及行政管理部門等單位培養(yǎng)高級秘書人才。

報名回執(zhí)表

經(jīng)研究，我單位選派下列同志參加學習：（加蓋單位公章）